Gestionale su misura per centri estetici

Niente di standard

È nato dentro un centro estetico vero.

L'ho costruito per un centro estetico con una titolare, più estetiste, cabine diverse e macchinari che non si possono usare in due nello stesso momento. Nessun programma pronto rispettava le sue regole: chi sa fare quale trattamento, quale cabina serve, quali clienti hanno un'allergia da ricordare, quali pacchetti scalano una seduta alla volta.

Così il gestionale è stato disegnato su quelle regole, con chi ci lavora ogni giorno. Quello che vedi in questa pagina è l'applicazione vera. Per il tuo centro si riparte da lì, e si cambia tutto quello che da te funziona in un altro modo.

Ti riconosci?

Quando l'agenda di carta, o il software di tutti, non basta più.

Il telefono squilla mentre ho le mani su una cliente.Le clienti prenotano da sole, anche la sera, e vedono solo gli orari davvero liberi.
Due clienti nella stessa cabina, alla stessa ora.L'agenda conosce cabine e macchinari: sceglie la cabina libera e avvisa prima del conflitto.
Le clienti si dimenticano l'appuntamento.Il promemoria parte da solo il giorno prima, su WhatsApp o per email. Chi ha un imprevisto risponde al messaggio.
Le schede stanno su un quaderno che trova solo una di noi.Profilo, allergie e storia di ogni trattamento sono nella scheda della cliente, per chi la segue.
Clienti che spariscono, e non so più chi richiamare.Il gestionale le mette in fila da solo, dalla più preziosa, con il messaggio già pronto.
Il programma che uso fa mille cose, ma non quella che serve a me.Su misura si costruisce quello che serve a te, e si cambia quando cambia il tuo modo di lavorare.

Come funziona

Una giornata nel centro, in cinque video.

I video sono girati sull'applicazione vera con un nome inventato: Ninfea, le sue clienti, le operatrici e le cifre non esistono.

01L'agenda
Operatrici, cabine e macchinari, a colpo d'occhio.
Una colonna per ogni operatrice, con quanto è già piena. Si prenota toccando uno spazio libero: la cliente si trova scrivendo il nome, i trattamenti calcolano durata e prezzo, la cabina la sceglie il gestionale fra quelle libere e adatte. Allergie e avvertenze compaiono prima di cominciare, e se un macchinario è già impegnato l'agenda lo dice subito.
- Una colonna per operatrice
- Cabina scelta da sola
- Avvisi su macchinari e allergie
Un appuntamento in pochi secondi, nella cabina giusta, con le avvertenze della cliente in vista.
02Prenotazione online
Le clienti prenotano da sole, anche la sera.
Nell'area personale ritrovano i loro appuntamenti, i consigli dell'estetista e le promozioni dedicate. Scelgono uno o più trattamenti, l'operatrice di fiducia o nessuna preferenza, e vedono solo gli orari davvero liberi. Confermano, ricevono l'email con il file per il calendario, e l'appuntamento è già in agenda con il segno «Online».
- Più trattamenti insieme
- Solo orari davvero liberi
- In agenda senza telefonate
Due trattamenti, l'operatrice di fiducia, un orario libero: in agenda senza una telefonata.
03La scheda cliente
Tutto quello che serve sapere, prima di cominciare.
La cliente si trova da qualsiasi pagina. In cima c'è il profilo che vale per ogni visita: pelle, fototipo, preferenze, allergie. Poi i consensi, i pacchetti con le sedute che si scalano da sole, i tempi su misura per lei e la storia di ogni trattamento: cosa è stato fatto, come ha reagito la pelle, cosa consigliare a casa.
- Profilo e avvertenze
- Pacchetti a sedute
- La storia dei trattamenti
Profilo, pacchetti, tempi su misura e la storia di ogni trattamento, nella stessa pagina.
04WhatsApp e richiami
Le clienti tornano, senza doverlo ricordare tu.
Il promemoria parte da solo il giorno prima. A chi ha dato il consenso arrivano l'invito a rifare un trattamento quando è il momento giusto e gli auguri di compleanno con un buono in regalo; dopo un peeling, il «come va la pelle?». E chi non torna da tre mesi è in un elenco, dalla cliente più preziosa, con il messaggio già scritto.
- Promemoria automatici
- Richiami «è ora di rifarlo»
- Clienti da richiamare
Promemoria, richiami e auguri partono da soli. Chi non torna è in un elenco, con il messaggio pronto.
05Numeri e vendite
Sai sempre come sta andando il centro.
In apertura l'obiettivo del mese: quanto manca, quanto serve per ogni giorno di apertura, come chiuderà il mese con gli appuntamenti già in agenda. Nelle statistiche gli incassi a confronto, anche per operatrice o trattamento, la chiusura cassa per metodo di pagamento e quanto sono pieni agenda, cabine e macchinari. E una gift card si vende in un minuto, con il tagliando da stampare.
- Obiettivo del mese
- Chiusura cassa
- Gift card con tagliando
L'obiettivo del mese, la cassa di ieri, l'agenda piena o vuota. E una gift card in un minuto.

Come costruisco app e gestionali su misura Un altro esempio in video: il gestionale di un circolo sportivo Guarda il CRM che uso ogni giorno, in video

Cucito su misura

Si adatta al tuo centro, non il contrario.

I video mostrano un centro. Il tuo avrà le sue cabine, i suoi trattamenti, le sue regole: sono loro a decidere come sarà fatto il gestionale.

Le tue cabine e i tuoi macchinari

Ogni trattamento sa dove si fa.

E con quale apparecchio: l'agenda avvisa prima di mettere due clienti nella stessa cabina o sullo stesso macchinario, e il solarium può avere una colonna sua.

Chi sa fare cosa, e quando

Turni, ferie e competenze.

Online si propone solo chi sa fare quel trattamento ed è in turno; nei giorni di ferie non si prenota con lei.

I tempi di ogni cliente

La manicure di Anna dura di più.

Un trattamento può durare più o meno del listino per una cliente sola: vale in agenda e nella prenotazione online.

Le tue parole

Messaggi che sembrano scritti da te.

Promemoria, richiami, auguri e richieste di recensione hanno il testo che decidi tu, con il nome della cliente e i suoi trattamenti.

Pacchetti e gift card

Come li vendi già oggi.

Sedute pagate e in omaggio, validità, gift card a importo o a trattamento con il tagliando da stampare, usabili anche un po' alla volta.

Chi vede cosa

Titolare, segreteria, estetiste.

Le estetiste vedono la propria agenda, senza prezzi; la segreteria gestisce tutte le agende ma non le schede sanitarie.

Consensi e privacy

Dentro il gestionale, non in un cassetto.

Consenso ai dati sanitari e sua revoca, modulo di iscrizione da stampare, esportazione o cancellazione dei dati di una cliente su richiesta.

Anche il sito del centro

Collegato all'agenda.

Trattamenti, promozioni, gift card e pagine per le sponsorizzate: le richieste arrivano nel gestionale, con la campagna da cui vengono.

Come si parte

Dalla demo al primo appuntamento in agenda.

Si comincia guardandolo insieme, senza impegno. Poi si decide cosa serve al tuo centro, e cosa no.

Una demo, senza impegnoTi mostro il gestionale dal vivo e mi racconti come lavora il tuo centro.
Lo disegniamo sul tuo centroTrattamenti, cabine, operatrici, regole: decidiamo insieme cosa serve e cosa si toglie.
Lo provate in squadraTu e le tue colleghe lo usate su una copia di prova, con i vostri trattamenti.
Si parteListino, operatrici e clienti pronti: si accende quando è comodo a te.
È tuo, e cresce con teCodice, dati e accessi a tuo nome. Un pezzo nuovo si aggiunge quando serve.

Cosa ricevi

Non un abbonamento: il gestionale del tuo centro.

I programmi in abbonamento vanno bene finché il tuo centro lavora come tutti gli altri. Quando ha regole sue, un gestionale costruito su misura le rispetta tutte, e resta tuo: codice, dati e accessi.

Di tua proprietà

Codice, dati e accessi a nome tuo.

L'applicazione, i dati e gli account dei servizi su cui gira sono intestati a te. Non dipendi da me per entrarci.

Codice standard

Riprendibile da chiunque.

È scritta con tecnologie diffusissime e documentata: domani un altro sviluppatore o un'altra azienda può modificarla e ampliarla.

Formazione inclusa

Sai usarla, tu e chi lavora con te.

Alla consegna ti spiego come funziona e come gestirla, con le persone che la useranno ogni giorno.

Costi da piccola realtà

Paghi il lavoro, non la struttura.

Niente team, livelli di gestione e mesi di sviluppo da ripagare: per questo la spesa è molto più contenuta di quella di una software house.

Domande frequenti

Perché su misura e non un programma in abbonamento?

Per cominciare un programma pronto può bastare, e se è il tuo caso te lo dico. Su misura conviene quando il centro ha regole sue — cabine e macchinari da non sovrapporre, operatrici con competenze diverse, pacchetti e gift card come li vendi già — e ti ritrovi ad adattarti al programma invece del contrario.

Va bene anche per un centro massaggi o un parrucchiere?

Sì. Agenda per operatori e postazioni, prenotazioni online, schede clienti, promemoria e richiami servono a chiunque lavori su appuntamento. Cambiano le regole, ed è proprio quello che si costruisce su misura.

Devo usare tutto quello che vedo nei video?

No. Si parte da quello che ti serve di più — spesso l'agenda e le prenotazioni online — e il resto si aggiunge quando serve, oppure mai.

Nella demo cosa vedo?

Il gestionale dei video, dal vivo, sulle cose che ti interessano: come prenoteresti, come lavorerebbero le tue colleghe, cosa vedrebbero le tue clienti. E parliamo di cosa andrebbe cambiato per il tuo centro.

Le mie colleghe faranno fatica a usarlo?

È in italiano, funziona dal telefono come dal computer e ha una guida interna che spiega le operazioni di tutti i giorni, passo per passo. Ognuna ha il suo accesso, e alla consegna c'è la formazione.

E i dati delle clienti, schede comprese?

Ognuna entra con il suo accesso e vede solo quello che le serve; un registro tiene traccia di chi ha consultato o modificato cosa. Consenso ai dati sanitari, revoca, esportazione e cancellazione dei dati di una cliente si gestiscono dal gestionale. E i dati sono tuoi, non miei.

Di chi è il gestionale, una volta finito?

Tuo. Il codice, i dati e gli account dei servizi su cui funziona sono intestati a te, e un altro sviluppatore potrà riprenderlo e ampliarlo quando vuoi.

Quanto costa?

Dipende da cosa serve al tuo centro, quindi non c'è un prezzo di listino. La demo è gratuita; il preventivo arriva quando è chiaro cosa costruire, e si può partire dall'essenziale.

Quanto ci metti a rispondere?

Rispondo entro 24 ore. Se la richiesta è urgente, WhatsApp è il canale più rapido.

Vuoi vederlo dal vivo, sul tuo centro?

Prenota una demo gratuita: ti mostro il gestionale dei video e parliamo di come cucirlo addosso al tuo modo di lavorare.

Prenota la demo gratuita Scrivimi su WhatsApp

Feltre (BL) · lavoro con clienti in tutta Italia

Il gestionale del tuo centro, cucito su misura.